Poslední změna 11. října 2026 · platné od 25. září 2026
Tohle je shrnutí v češtině pro tvé pohodlí. Závazné jsou Allgemeine Geschäftsbedingungen v němčině a Terms of Service v angličtině. Pokud se tyto dvě verze liší, platí ta, která je pro tebe jako spotřebitele výhodnější; kdyby se od nich lišilo toto shrnutí, platí ony.
DeutschCertPrep provozuje český podnikatel a smlouva se řídí českým právem. Jako spotřebitel tak máš plnou ochranu podle českého práva, zejména občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, a podmínky ji nijak neomezují.
Krátce: materiál používej ke studiu, kolik chceš, ale dál ho neprodávej. Každý nákup je jednorázový a sám vyprší — nic se neobnovuje a nic se neruší. Naše hodnocení je dobrý odhad, ne oficiální výsledek, a složení zkoušky slíbit nemůžeme. Kdybychom službu museli ukončit, vrátíme ti nevyužitou část peněz.
DeutschCertPrep provozuje podnikající fyzická osoba se sídlem v České republice; její údaje jsou níže. S ní uzavíráš smlouvu o účtu, studijních materiálech a jejich používání a ona ti za službu odpovídá.
Samotnou platbu ale prodává Stripe jako merchant of record, tedy jako právní prodejce platební transakce. Co to pro tebe znamená, najdeš v bodě Nákup, cena a platba.
Dotazy k podmínkám, účtu nebo nákupu posílej přes náš formulář podpory, dotazy k osobním údajům přes náš formulář podpory. Odpovídáme obvykle do 14 dnů.
DeutschCertPrep nabízí online cvičné materiály k přípravě na zkoušky z němčiny, zatím na Goethe-Zertifikat B2: cvičení ke každému Teilu, modelové zkoušky (Modellprüfungen), nahrávky k Hören, vzorová řešení, vysvětlení, přehled pokroku a automatické hodnocení odpovědí ve Schreiben a Sprechen. Část materiálu je zdarma, zbytek vyžaduje placený tarif.
Jako spotřebitel máš při nákupu přes internet obvykle právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
U digitálního obsahu dodaného hned toto právo zaniká dřív, pokud před nákupem výslovně souhlasíš s tím, že plnění začne ještě před uplynutím lhůty, a potvrdíš, že tím právo na odstoupení ztrácíš. Tento souhlas se získává při nákupu a potvrzení nákupu ho obsahuje.
Pokud ti souhlas nebyl řádně předložen, právo na odstoupení trvá a dodržíme ho: odstoupíš-li do 14 dnů od nákupu, vrátíme ti celou částku. Jak odstoupit a kdy vracíme peníze, shrnuje stránka Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.
Tvůj přístup je osobní, nevýhradní a nepřenosný. Materiál smíš používat ke studiu a cvičení si vytisknout pro vlastní potřebu. Není dovoleno:
Při porušení můžeme účet zablokovat nebo zrušit; při závažném porušení (např. přeprodej materiálu nebo účet sdílený s mnoha lidmi) i okamžitě a bez vrácení zbytku ceny. V ostatních případech platí pravidla pro vrácení peněz z bodu Vady, dostupnost a ukončení.
Materiály, software a značka DeutschCertPrep jsou chráněné autorským právem; tarifem získáváš licenci ke studiu, ne vlastnictví. Tvoje odpovědi zůstávají tvoje — ukládáme je a posíláme k hodnocení jen kvůli službě, nezveřejňujeme je, neprodáváme a nepoužíváme k trénování AI modelů.
Odpovědi ve Schreiben a Sprechen hodnotí umělá inteligence — Felix, náš AI zkoušející — podle zveřejněných kritérií zkoušky. K hodnocení posíláme poskytovateli AI jen text odpovědi, nikdy nahrávku; při diktování převádí řeč na text rozpoznávání řeči v tvém prohlížeči (podrobnosti v ochraně osobních údajů).
Automatické hodnocení je kvalifikovaný odhad, ne oficiální výsledek. Od hodnocení zkoušejících se může lišit oběma směry; skutečný výsledek uděluje jen zkušební instituce. Nerozhoduj se o přihlášení ke zkoušce jen podle našeho hodnocení a neber ho jako předpověď výsledku.
Tarify s AI hodnocením mají limit férového užívání: 20 hodnocení během 30 dnů a nejvýš 6 hodnocení během 24 hodin — stejný limit uvádí ceník. Při běžné přípravě ho nevyčerpáš; brání automatizovanému zneužití. Hodnocení závisí na službách mimo naši kontrolu a může být dočasně nedostupné nebo omezené.
Odpovídáme za to, že digitální obsah odpovídá popisu a funguje, jak lze rozumně čekat, a to po celou dobu přístupu; platí zákonná práva z vad digitálního obsahu. Vadu — třeba špatný klíč řešení nebo nahrávku, která nehraje — nahlas přes náš formulář podpory. Opravíme ji v přiměřené lhůtě zdarma. Když se to nepodaří, máš nárok na přiměřenou slevu, nebo u vady, která není nevýznamná, na ukončení smlouvy a vrácení peněz za dotčené období. Na reklamace odpovídáme obvykle do 14 dnů a vyřídíme je nejpozději do 30 dnů.
Nezaručujeme určitou dostupnost; za krátké, občasné nebo námi nezaviněné výpadky (údržba, výpadky poskytovatelů, tvoje zařízení či připojení) se nic nevrací. Kdyby změna služby podstatně zhoršila už zaplacený přístup, řekneme ti to předem a můžeš smlouvu ukončit a dostat zpět nevyužitou část.
Používat službu můžeš kdykoli přestat — nic se neobnovuje, takže nic nerušíš. Účet si můžeš smazat na stránce Přístup a účet nebo o to požádat přes náš formulář podpory z e-mailu účtu. Smazání je okamžité a konečné a ukončí i už zaplacený přístup. Samotný předčasný odchod nárok na vrácení peněz nezakládá.
Přístup můžeme zablokovat nebo ukončit při závažném či opakovaném porušení podmínek, když to vyžaduje zákon, nebo když se platba vrátí a není vyrovnaná. Kromě závažného porušení pravidel používání ti vrátíme nevyužitou část ceny. Kdybychom službu ukončili, oznámíme to nejméně 30 dní předem e-mailem, hned přestaneme prodávat tarify a vrátíme poměrnou část ceny za zbytek zaplaceného období.
Neomezeně odpovídáme za úmysl a hrubou nedbalost, za újmu na životě a zdraví a všude, kde odpovědnost nelze podle zákona omezit. Tvá zákonná práva spotřebitele zůstávají nedotčena.
Konkrétní výsledek zkoušky není předmětem smlouvy: neodpovídáme za něj ani za tvá rozhodnutí o přihlášení a přípravě, a poplatky za zkoušku, cestovné či kurzovné proto nejsou škodou, kterou by smlouva kryla. Další omezení odpovědnosti jsou v německé a anglické verzi formulována odlišně; platí ta, která je pro tebe jako spotřebitele výhodnější (Haftung, Our liability).
S problémem se prosím nejdřív obrať na nás přes náš formulář podpory — napiš, co se stalo a co od nás čekáš. S dotazy k samotné platbě (stržená částka, stvrzenka, faktura) pomáhá i Stripe.
Pokud se nedohodneme, máš právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušná je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1 — adr.coi.cz. Řízení je pro tebe zdarma a účastníme se ho. Žádná z těchto cest ti nebrání obrátit se na soud.
Smlouva se řídí českým právem. Pokud žiješ jinde než v Česku, zůstává ti jako spotřebiteli navíc ochrana podle kogentních předpisů státu, kde máš obvyklé bydliště, a žalovat můžeš i u jeho soudů.
Změnu podmínek, která podstatně mění tvá práva nebo povinnosti, ti oznámíme nejméně 30 dní před účinností e-mailem. Pokud nesouhlasíš, řekni nám to před tímto dnem: smlouvu ukončíme a vrátíme nevyužitou část zaplaceného přístupu. Změny nikdy neplatí zpětně pro už uskutečněný nákup.
