Posledná zmena 11. októbra 2026 · platné od 25. septembra 2026
Toto je zhrnutie v slovenčine pre tvoje pohodlie. Záväzné sú Allgemeine Geschäftsbedingungen v nemčine a Terms of Service v angličtine. Ak sa tieto dve verzie líšia, platí tá, ktorá je pre teba ako spotrebiteľa výhodnejšia; keby sa od nich líšilo toto zhrnutie, platia ony.
DeutschCertPrep prevádzkuje český podnikateľ a zmluva sa riadi českým právom vrátane českej ochrany spotrebiteľa. Ak máš obvyklý pobyt na Slovensku alebo v inom štáte, zostáva ti navyše ochrana podľa jeho kogentných predpisov. Podmienky tvoje zákonné práva spotrebiteľa nijako neobmedzujú.
Stručne: materiál používaj na štúdium, koľko chceš, ale ďalej ho nepredávaj. Každý nákup je jednorazový a sám vyprší — nič sa neobnovuje a nič sa neruší. Naše hodnotenie je dobrý odhad, nie oficiálny výsledok, a zloženie skúšky sľúbiť nemôžeme. Keby sme službu museli ukončiť, vrátime ti nevyužitú časť peňazí.
DeutschCertPrep prevádzkuje podnikajúca fyzická osoba so sídlom v Českej republike; jej údaje sú nižšie. S ňou uzatváraš zmluvu o účte, študijných materiáloch a ich používaní a ona ti za službu zodpovedá.
Samotnú platbu však predáva Stripe ako merchant of record, teda ako právny predajca platobnej transakcie. Čo to pre teba znamená, nájdeš v bode Nákup, cena a platba.
Otázky k podmienkam, účtu alebo nákupu posielaj cez náš formulár podpory, otázky k osobným údajom cez náš formulár podpory. Odpovedáme zvyčajne do 14 dní.
DeutschCertPrep ponúka online cvičné materiály na prípravu na skúšky z nemčiny, zatiaľ na Goethe-Zertifikat B2: cvičenia ku každému Teilu, modelové skúšky (Modellprüfungen), nahrávky k Hören, vzorové riešenia, vysvetlenia, prehľad pokroku a automatické hodnotenie odpovedí v Schreiben a Sprechen. Časť materiálu je zadarmo, zvyšok vyžaduje platenú tarifu.
Ako spotrebiteľ máš pri nákupe cez internet spravidla právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
Pri digitálnom obsahu dodanom hneď toto právo zaniká skôr, ak pred nákupom výslovne súhlasíš s tým, že plnenie začne ešte pred uplynutím lehoty, a potvrdíš, že tým právo na odstúpenie strácaš. Tento súhlas sa získava pri nákupe a potvrdenie nákupu ho obsahuje.
Ak ti súhlas nebol riadne predložený, právo na odstúpenie trvá a dodržíme ho: ak odstúpiš do 14 dní od nákupu, vrátime ti celú sumu. Ako odstúpiť a kedy vraciame peniaze, zhŕňa stránka Odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí.
Tvoj prístup je osobný, nevýhradný a neprenosný. Materiál smieš používať na štúdium a cvičenia si vytlačiť pre vlastnú potrebu. Nie je dovolené:
Pri porušení môžeme účet zablokovať alebo zrušiť; pri závažnom porušení (napr. ďalší predaj materiálu alebo účet zdieľaný s mnohými ľuďmi) aj okamžite a bez vrátenia zvyšku ceny. V ostatných prípadoch platia pravidlá vrátenia peňazí z bodu Vady, dostupnosť a ukončenie.
Materiály, softvér a značka DeutschCertPrep sú chránené autorským právom; tarifou získavaš licenciu na štúdium, nie vlastníctvo. Tvoje odpovede zostávajú tvoje — ukladáme ich a posielame na hodnotenie len kvôli službe, nezverejňujeme ich, nepredávame a nepoužívame na trénovanie AI modelov.
Odpovede v Schreiben a Sprechen hodnotí umelá inteligencia — Felix, náš AI skúšajúci — podľa zverejnených kritérií skúšky. Na hodnotenie posielame poskytovateľovi AI len text odpovede, nikdy nahrávku; pri diktovaní prevádza reč na text rozpoznávanie reči v tvojom prehliadači (podrobnosti v ochrane osobných údajov).
Automatické hodnotenie je kvalifikovaný odhad, nie oficiálny výsledok. Od hodnotenia skúšajúcich sa môže líšiť oboma smermi; skutočný výsledok udeľuje len skúšobná inštitúcia. Nerozhoduj sa o prihlásení na skúšku len podľa nášho hodnotenia a neber ho ako predpoveď výsledku.
Tarify s AI hodnotením majú limit férového používania: 20 hodnotení počas 30 dní a najviac 6 hodnotení počas 24 hodín — rovnaký limit uvádza cenník. Pri bežnej príprave ho nevyčerpáš; bráni automatizovanému zneužitiu. Hodnotenie závisí od služieb mimo našej kontroly a môže byť dočasne nedostupné alebo obmedzené.
Zodpovedáme za to, že digitálny obsah zodpovedá popisu a funguje, ako sa dá rozumne očakávať, a to počas celej doby prístupu; platia zákonné práva z vád digitálneho obsahu. Vadu — napríklad zlý kľúč riešení alebo nahrávku, ktorá nehrá — nahlás cez náš formulár podpory. Opravíme ju v primeranej lehote zadarmo. Ak sa to nepodarí, máš nárok na primeranú zľavu, alebo pri vade, ktorá nie je nevýznamná, na ukončenie zmluvy a vrátenie peňazí za dotknuté obdobie. Na reklamácie odpovedáme zvyčajne do 14 dní a vybavíme ich najneskôr do 30 dní.
Nezaručujeme určitú dostupnosť; za krátke, občasné alebo nami nezavinené výpadky (údržba, výpadky poskytovateľov, tvoje zariadenie či pripojenie) sa nič nevracia. Keby zmena služby podstatne zhoršila už zaplatený prístup, povieme ti to vopred a môžeš zmluvu ukončiť a dostať späť nevyužitú časť.
Používať službu môžeš kedykoľvek prestať — nič sa neobnovuje, takže nič nerušíš. Účet si môžeš zmazať na stránke Prístup a účet alebo o to požiadať cez náš formulár podpory z e-mailu účtu. Zmazanie je okamžité a konečné a ukončí aj už zaplatený prístup. Samotný predčasný odchod nárok na vrátenie peňazí nezakladá.
Prístup môžeme zablokovať alebo ukončiť pri závažnom či opakovanom porušení podmienok, keď to vyžaduje zákon, alebo keď sa platba vráti a nie je vyrovnaná. Okrem závažného porušenia pravidiel používania ti vrátime nevyužitú časť ceny. Keby sme službu ukončili, oznámime to najmenej 30 dní vopred e-mailom, hneď prestaneme predávať tarify a vrátime pomernú časť ceny za zvyšok zaplateného obdobia.
Neobmedzene zodpovedáme za úmysel a hrubú nedbanlivosť, za ujmu na živote a zdraví a všade, kde zodpovednosť nemožno podľa zákona obmedziť. Tvoje zákonné práva spotrebiteľa zostávajú nedotknuté.
Konkrétny výsledok skúšky nie je predmetom zmluvy: nezodpovedáme zaň ani za tvoje rozhodnutia o prihlásení a príprave, a poplatky za skúšku, cestovné či kurzovné preto nie sú škodou, ktorú by zmluva kryla. Ďalšie obmedzenia zodpovednosti sú v nemeckej a anglickej verzii sformulované odlišne; platí tá, ktorá je pre teba ako spotrebiteľa výhodnejšia (Haftung, Our liability).
S problémom sa prosím najprv obráť na nás cez náš formulár podpory — napíš, čo sa stalo a čo od nás čakáš. S otázkami k samotnej platbe (stiahnutá suma, potvrdenie, faktúra) pomáha aj Stripe.
Ak sa nedohodneme, máš právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu. Príslušná je Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1 — adr.coi.cz. Konanie je pre teba bezplatné a zúčastňujeme sa na ňom. Ak žiješ mimo Česka, pomôže ti aj spotrebiteľská organizácia tvojej krajiny; cezhraničné prípady rieši sieť Európskych spotrebiteľských centier (v Česku ECC ČR). Žiadna z týchto ciest ti nebráni obrátiť sa na súd.
Zmluva sa riadi českým právom. Ako spotrebiteľovi ti však zostáva aj ochrana podľa kogentných predpisov štátu, v ktorom máš obvyklý pobyt — napríklad Slovenska — a žalovať môžeš aj na súdoch tohto štátu.
Zmenu podmienok, ktorá podstatne mení tvoje práva alebo povinnosti, ti oznámime najmenej 30 dní pred účinnosťou e-mailom. Ak nesúhlasíš, povedz nám to pred týmto dňom: zmluvu ukončíme a vrátime nevyužitú časť zaplateného prístupu. Zmeny nikdy neplatia spätne pre už uskutočnený nákup.
