Každú správu číta skutočný človek. Snažíme sa odpovedať do 14 dní, zvyčajne skôr.
Problémy s cvičením, účtom, platbou alebo vrátením peňazí. Cez formulár zostane konverzácia v tvojom účte aj v e-maile — najrýchlejšia cesta k človeku.
Otvoriť formulár podpory →Žiadosti o tvoje osobné údaje — kópia, oprava alebo vymazanie. Odpovieme do jedného mesiaca, ako to vyžaduje GDPR.
Cez formulár podpory →Spolupráca, licencia na náš materiál pre školu alebo kurz, otázky médií — a čokoľvek, čo sa nezmestí do políčok vyššie.
Cez formulár podpory →DeutschCertPrep prevádzkuje živnostník so sídlom v Českej republike.
Obráť sa, prosím, najprv na nás — takmer všetko sa dá vyriešiť rýchlejšie priamo. Ak sa ani tak nedohodneme, máš právo na bezplatné mimosúdne riešenie sporu prostredníctvom Českej obchodnej inšpekcie (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, Česko — adr.coi.cz. Podrobnosti nájdeš v časti obchodných podmienok o sťažnostiach.
