Každou zprávu čte skutečný člověk. Snažíme se odpovědět do 14 dní, obvykle dřív.
Potíže se cvičením, účtem, platbou nebo vrácením peněz. Přes formulář zůstane konverzace ve tvém účtu i v e-mailu — nejrychlejší cesta k člověku.
Otevřít formulář podpory →Žádosti o tvoje osobní údaje — kopie, oprava nebo výmaz. Odpovíme do jednoho měsíce, jak vyžaduje GDPR.
Přes formulář podpory →Spolupráce, licence na náš materiál pro školu nebo kurz, dotazy médií — a cokoli, co se nevejde do políček výš.
Přes formulář podpory →DeutschCertPrep provozuje podnikající fyzická osoba se sídlem v České republice.
Obrať se prosím nejdřív na nás — skoro všechno se dá vyřešit rychleji napřímo. Pokud se ani tak nedohodneme, máš právo na bezplatné mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1 — adr.coi.cz. Podrobnosti najdeš v části obchodních podmínek o stížnostech.
