Wortschatz · Goethe B2 · 53 thẻ · Cần gói
Werbung, Marken, Onlinekauf, Rabatte und Reklamationen – der Wortschatz für Nachricht, Forumsbeitrag und Diskussion über Kaufverhalten, Verbraucherrechte und Influencer.
Các thẻ đều bằng tiếng Đức, giống như kỳ thi: từ, định nghĩa bằng tiếng Đức và một câu ví dụ. Thẻ không có bản dịch tiếng Việt – bạn hiểu nghĩa qua định nghĩa tiếng Đức.
werben (für + Akk.)
öffentlich zeigen, wie gut ein Produkt oder eine Idee ist, damit andere es kaufen oder unterstützen
Ví dụ: Die Brauerei wirbt im Sommer mit großen Plakaten für ihr neues alkoholfreies Bier.
Ghi chú: wirbt, warb, hat geworben; Achtung: werben ≠ sich bewerben (um eine Stelle)
die Werbekampagne, -n
eine geplante Reihe von Werbemaßnahmen für ein Produkt über einen bestimmten Zeitraum
Ví dụ: Für die neue Werbekampagne hat der Sportartikelhersteller bekannte Fußballspielerinnen engagiert.
der Werbespot, -s
ein kurzer Werbefilm im Fernsehen, im Radio oder im Internet
Ví dụ: Vor fast jedem Video läuft inzwischen ein Werbespot, den man erst nach fünf Sekunden überspringen kann.
die Zielgruppe, -n
die Menschen, die man mit einem Produkt oder einer Werbung erreichen will
Ví dụ: Die Zielgruppe der neuen App sind vor allem Studierende zwischen 18 und 25 Jahren.
der Slogan, -s
ein kurzer Satz, den man sich leicht merkt und der für ein Produkt oder eine Marke wirbt
Ví dụ: Den Slogan dieser Schokoladenmarke kennt in Österreich fast jedes Kind.
irreführend
so, dass es einen falschen Eindruck erweckt
Ví dụ: Die Verbraucherzentrale kritisiert die Angabe „zuckerfrei“ auf der Packung als irreführend.
Ghi chú: irreführende Werbung ist in Deutschland und Österreich verboten
manipulieren (+ Akk.)
jemanden so beeinflussen, dass er etwas tut, ohne es richtig zu merken
Ví dụ: Viele Eltern befürchten, dass die Werbung in Handyspielen ihre Kinder manipuliert.
Ghi chú: die Manipulation (Nomen)
die Marke, -n
der Name und das Zeichen, unter dem eine Firma ihre Produkte verkauft
Ví dụ: Bei Sportschuhen achten viele Jugendliche stärker auf die Marke als auf die Qualität.
Ghi chú: das Markenprodukt, die Markenkleidung; die Eigenmarke = die Marke eines Supermarkts
das Image, -s
das Bild, das die Öffentlichkeit von einer Person, einer Firma oder einer Marke hat
Ví dụ: Nach dem Skandal versucht das Unternehmen, sein Image mit großzügigen Spenden zu verbessern.
Ghi chú: Aussprache wie im Englischen: [ˈɪmɪtʃ]
der Hersteller, -
eine Firma, die ein Produkt produziert
Ví dụ: Der Hersteller hat die Kaffeemaschinen wegen eines Sicherheitsproblems zurückgerufen.
Ghi chú: ein Produkt zurückrufen = die Kunden auffordern, es zurückzubringen
hochwertig
von sehr guter Qualität
Ví dụ: Hochwertige Kleidung ist teurer, hält aber oft viele Jahre.
Ghi chú: Gegenteil: minderwertig
das Sortiment, -e
alle Waren, die ein Geschäft zum Verkauf anbietet
Ví dụ: Der Drogeriemarkt hat sein Sortiment um vegane Kosmetik erweitert.
das Gütesiegel, -
ein Zeichen auf einem Produkt, das eine bestimmte Qualität oder Herkunft garantiert
Ví dụ: Auf der Packung sind gleich drei Gütesiegel abgebildet, doch nur eines davon wird unabhängig kontrolliert.
die Fälschung, -en
eine Nachahmung, die wie das Original aussehen soll
Ví dụ: Bei extrem günstigen Markentaschen im Internet handelt es sich oft um Fälschungen.
Ghi chú: gefälscht (Adj.); auch Dokumente oder Geldscheine können gefälscht sein
der Onlinehandel (Sg.)
das Verkaufen und Kaufen von Waren über das Internet
Ví dụ: Durch den Onlinehandel haben viele kleine Buchhandlungen Kundschaft verloren.
Ghi chú: auch: der Onlineversand, der E-Commerce
der Einzelhandel (Sg.)
Geschäfte, die Waren direkt an Kundinnen und Kunden verkaufen
Ví dụ: Der Einzelhandel in den Innenstädten leidet unter der Konkurrenz aus dem Internet.
Ghi chú: Gegenteil: der Großhandel (verkauft an Firmen und Geschäfte)
der Warenkorb, ¨-e
die Liste der Produkte, die man in einem Onlineshop kaufen möchte
Ví dụ: Ich habe die Schuhe schon in den Warenkorb gelegt, aber noch nicht bezahlt.
die Versandkosten (Pl.)
das Geld, das man für das Verschicken einer Bestellung bezahlt
Ví dụ: Ab einem Bestellwert von 50 Euro entfallen die Versandkosten.
Ghi chú: versandkostenfrei = ohne Versandkosten
die Zustellung, -en
das Bringen von Briefen oder Paketen bis zum Empfänger
Ví dụ: Bei der Zustellung war niemand zu Hause, deshalb liegt das Paket jetzt in der Postfiliale.
Ghi chú: zustellen (+ Akk.); der Zusteller, die Zustellerin
die Kundenbewertung, -en
die Meinung und Note, die Käufer im Internet über ein Produkt oder einen Händler abgeben
Ví dụ: Bevor Lena Hofer ein neues Gerät bestellt, liest sie immer die Kundenbewertungen.
Ghi chú: eine Bewertung abgeben / schreiben; gekaufte Bewertungen
der Preisvergleich, -e
das Vergleichen der Preise desselben Produkts bei verschiedenen Anbietern
Ví dụ: Ein Preisvergleich im Internet kann bei Elektrogeräten mehrere Hundert Euro sparen.
Ghi chú: das Vergleichsportal = eine Website für Preisvergleiche
der Rabatt, -e
ein Nachlass, durch den der Preis niedriger wird
Ví dụ: Studierende bekommen in vielen Buchhandlungen zehn Prozent Rabatt.
Ghi chú: Rabatt auf etw. (Akk.) bekommen / geben
das Schnäppchen, -
eine Ware, die man besonders günstig bekommt
Ví dụ: Die Winterjacke hat Jonas Brandtner zum halben Preis bekommen – ein echtes Schnäppchen.
Ghi chú: umgangssprachlich; der Schnäppchenjäger = jemand, der immer nach billigen Angeboten sucht
der Gutschein, -e
ein Schein, mit dem man Waren oder Leistungen bis zu einem bestimmten Wert bekommt, ohne zu bezahlen
Ví dụ: Zum Geburtstag hat sie einen Gutschein für ein Wellness-Wochenende bekommen.
Ghi chú: einen Gutschein einlösen
reduziert
billiger als vorher
Ví dụ: Alle Artikel mit rotem Etikett sind um 30 Prozent reduziert.
Ghi chú: reduzierte Ware ist oft vom Umtausch ausgeschlossen
der Schlussverkauf, ¨-e
der Verkauf am Ende einer Saison, bei dem die Preise stark gesenkt werden
Ví dụ: Im Schlussverkauf im Januar sind die Geschäfte in der Mariahilfer Straße besonders voll.
Ghi chú: auch: der Ausverkauf; in Österreich oft: der Abverkauf
die Kundenkarte, -n
eine Karte eines Geschäfts, mit der man Punkte sammelt oder Rabatte bekommt
Ví dụ: Mit der Kundenkarte sammelt man bei jedem Einkauf Punkte, verrät dem Händler aber auch viel über das eigene Kaufverhalten.
die Reklamation, -en
die Beschwerde beim Verkäufer, weil eine Ware einen Fehler hat
Ví dụ: Für die Reklamation brauchen Sie den Kassenbon und am besten auch die Originalverpackung.
Ghi chú: Achtung: die Reklamation ≠ die Reklame (veraltet für Werbung)
reklamieren (+ Akk.)
dem Verkäufer melden, dass eine Ware Mängel hat, und Reparatur, Ersatz oder das Geld zurück verlangen
Ví dụ: Katharina Mayr hat die Kaffeemaschine reklamiert, weil sie schon nach zwei Wochen nicht mehr funktionierte.
umtauschen (+ Akk.)
eine gekaufte Ware zurückgeben und dafür eine andere bekommen
Ví dụ: Die Hose war zu klein, deshalb habe ich sie gegen eine größere umgetauscht.
Ghi chú: etw. gegen etw. (Akk.) umtauschen; der Umtausch (Nomen)
das Rückgaberecht (Sg.)
das Recht, eine gekaufte Ware innerhalb einer bestimmten Frist zurückzugeben
Ví dụ: Viele Modehändler bieten freiwillig ein Rückgaberecht von dreißig Tagen an.
Ghi chú: bei Onlinekäufen gilt in der EU das Widerrufsrecht von 14 Tagen
die Garantie, -n
das Versprechen des Herstellers, ein kaputtes Produkt eine bestimmte Zeit lang kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen
Ví dụ: Auf den Fernseher gibt es noch zwei Jahre Garantie, die Reparatur ist also kostenlos.
Ghi chú: Garantie auf etw. (Akk.) geben; die Garantie ist abgelaufen
der Mangel, ¨
ein Fehler oder Schaden an einer Ware
Ví dụ: Wenn Sie beim Auspacken einen Mangel feststellen, melden Sie ihn bitte innerhalb von zwei Wochen.
Ghi chú: mangelhaft (Adj.); auch: das Fehlen von etw. (ein Mangel an Zeit)
erstatten (+ Dat. + Akk.)
jemandem Geld zurückzahlen, das er ausgegeben hat
Ví dụ: Weil der Artikel nicht lieferbar war, hat uns der Händler den vollen Kaufpreis erstattet.
Ghi chú: die Erstattung (Nomen); Kosten erstattet bekommen
der Kassenbon, -s
der kleine Zettel von der Kasse, auf dem steht, was man gekauft und bezahlt hat
Ví dụ: Ohne Kassenbon wollte das Geschäft die kaputte Lampe nicht zurücknehmen.
Ghi chú: auch: der Beleg, die Quittung; in Österreich: der Kassabon, der Kassazettel
die Beschwerde, -n
eine Mitteilung, dass man mit etwas unzufrieden ist
Ví dụ: Nach zahlreichen Beschwerden über die langen Lieferzeiten hat der Onlineshop mehr Personal eingestellt.
Ghi chú: eine Beschwerde einreichen; sich beschweren (über + Akk.)
der Kundenservice (Sg.)
die Abteilung einer Firma, die Kunden bei Fragen und Problemen hilft
Ví dụ: Beim Kundenservice hing Herr Aigner fast eine halbe Stunde in der Warteschleife.
Ghi chú: auch: der Kundendienst; in der Warteschleife hängen = am Telefon warten müssen
der Verbraucher, -
eine Person, die Waren kauft und benutzt
Ví dụ: Seit die Lebensmittelpreise gestiegen sind, greifen viele Verbraucher häufiger zu Eigenmarken.
Ghi chú: weiblich: die Verbraucherin, -nen; Synonym: der Konsument, -en
der Konsum (Sg.)
das Kaufen und Verbrauchen von Waren und Dienstleistungen
Ví dụ: Rund um Weihnachten erreicht der Konsum in Deutschland jedes Jahr seinen Höhepunkt.
Ghi chú: die Konsumgesellschaft; der Konsumverzicht = bewusst weniger kaufen
konsumieren (+ Akk.)
Waren oder Medien kaufen und verbrauchen oder nutzen
Ví dụ: Jugendliche konsumieren heute mehr kurze Videos auf dem Handy als klassische Fernsehsendungen.
das Kaufverhalten (Sg.)
die Art, wie, wann und was Menschen kaufen
Ví dụ: Die Pandemie hat das Kaufverhalten vieler Menschen dauerhaft verändert.
die Kaufentscheidung, -en
der Entschluss, ein bestimmtes Produkt zu kaufen oder nicht
Ví dụ: Für viele junge Leute sind Empfehlungen aus dem Freundeskreis bei der Kaufentscheidung wichtiger als Werbung.
der Verbraucherschutz (Sg.)
Gesetze und Organisationen, die Käufer vor Betrug, gefährlichen Produkten und unfairen Verträgen schützen
Ví dụ: Die Verbraucherzentrale fordert einen besseren Verbraucherschutz bei Abos, die man online abschließt.
Ghi chú: in Österreich: der Konsumentenschutz; die Verbraucherzentrale (DE) berät bei Problemen
der Influencer, -
eine Person, die in sozialen Netzwerken viele Follower hat und ihre Meinungen und Käufe beeinflusst
Ví dụ: Viele Influencer verdienen ihr Geld damit, Produkte in ihren Videos vorzustellen.
Ghi chú: weiblich: die Influencerin, -nen
die Schleichwerbung (Sg.)
Werbung, die nicht als Werbung gekennzeichnet ist und deshalb wie eine neutrale Meinung wirkt
Ví dụ: Eine Influencerin musste eine Strafe zahlen, weil sie Schleichwerbung für eine Modemarke gemacht hatte.
gesponsert
von einer Firma bezahlt, damit für ihr Produkt geworben wird
Ví dụ: Gesponserte Beiträge erkennt man an dem Hinweis „Anzeige“ oder „Werbung“.
Ghi chú: sponsern (+ Akk.); der Sponsor, -en
kennzeichnen (+ Akk.)
etwas mit einem Hinweis oder Zeichen deutlich markieren
Ví dụ: Influencer müssen bezahlte Kooperationen deutlich als Werbung kennzeichnen.
Ghi chú: die Kennzeichnung (Nomen); die Kennzeichnungspflicht
die Produktplatzierung, -en
Werbung, bei der ein Produkt bewusst in einem Film, einer Serie oder einem Video gezeigt wird
Ví dụ: In der Serie trinken alle Figuren dieselbe Limonade – eine typische Produktplatzierung.
der Secondhandladen, ¨
ein Geschäft, das gebrauchte Kleidung oder Gegenstände verkauft
Ví dụ: Im Secondhandladen um die Ecke findet Anna Gruber oft Markenkleidung für wenig Geld.
Ghi chú: auch: der Second-Hand-Laden; die Secondhandware
die Kleinanzeige, -n
eine kurze private Anzeige in der Zeitung oder im Internet, um etwas zu kaufen oder zu verkaufen
Ví dụ: Das gebrauchte Kinderfahrrad haben wir über eine Kleinanzeige im Internet verkauft.
Ghi chú: eine Kleinanzeige aufgeben
weiterverkaufen (+ Akk.)
etwas, das man gekauft hat, später an eine andere Person verkaufen
Ví dụ: Tobias Leitner verkauft seine Bücher nach dem Lesen meistens auf dem Flohmarkt weiter.
neuwertig
gebraucht, aber fast wie neu
Ví dụ: Das Handy ist zwei Jahre alt, aber in neuwertigem Zustand.
die Tauschbörse, -n
ein Treffen oder eine Plattform, wo Leute Dinge tauschen, statt sie zu kaufen
Ví dụ: Bei der Kleidertauschbörse im Gemeindezentrum kann jeder bis zu zehn Teile mitbringen und tauschen.
