Konsum und Werbung

werben (für + Akk.)

English: to advertise, to promote

öffentlich zeigen, wie gut ein Produkt oder eine Idee ist, damit andere es kaufen oder unterstützen

Example: Die Brauerei wirbt im Sommer mit großen Plakaten für ihr neues alkoholfreies Bier.

Note: wirbt, warb, hat geworben; Achtung: werben ≠ sich bewerben (um eine Stelle)

die Werbekampagne, -n

English: advertising campaign

eine geplante Reihe von Werbemaßnahmen für ein Produkt über einen bestimmten Zeitraum

Example: Für die neue Werbekampagne hat der Sportartikelhersteller bekannte Fußballspielerinnen engagiert.

der Werbespot, -s

English: commercial, advert

ein kurzer Werbefilm im Fernsehen, im Radio oder im Internet

Example: Vor fast jedem Video läuft inzwischen ein Werbespot, den man erst nach fünf Sekunden überspringen kann.

die Zielgruppe, -n

English: target group, target audience

die Menschen, die man mit einem Produkt oder einer Werbung erreichen will

Example: Die Zielgruppe der neuen App sind vor allem Studierende zwischen 18 und 25 Jahren.

der Slogan, -s

English: slogan

ein kurzer Satz, den man sich leicht merkt und der für ein Produkt oder eine Marke wirbt

Example: Den Slogan dieser Schokoladenmarke kennt in Österreich fast jedes Kind.

irreführend

English: misleading

so, dass es einen falschen Eindruck erweckt

Example: Die Verbraucherzentrale kritisiert die Angabe „zuckerfrei“ auf der Packung als irreführend.

Note: irreführende Werbung ist in Deutschland und Österreich verboten

manipulieren (+ Akk.)

English: to manipulate

jemanden so beeinflussen, dass er etwas tut, ohne es richtig zu merken

Example: Viele Eltern befürchten, dass die Werbung in Handyspielen ihre Kinder manipuliert.

Note: die Manipulation (Nomen)

die Marke, -n

English: brand

der Name und das Zeichen, unter dem eine Firma ihre Produkte verkauft

Example: Bei Sportschuhen achten viele Jugendliche stärker auf die Marke als auf die Qualität.

Note: das Markenprodukt, die Markenkleidung; die Eigenmarke = die Marke eines Supermarkts

das Image, -s

English: image, reputation

das Bild, das die Öffentlichkeit von einer Person, einer Firma oder einer Marke hat

Example: Nach dem Skandal versucht das Unternehmen, sein Image mit großzügigen Spenden zu verbessern.

Note: Aussprache wie im Englischen: [ˈɪmɪtʃ]

der Hersteller, -

English: manufacturer, producer

eine Firma, die ein Produkt produziert

Example: Der Hersteller hat die Kaffeemaschinen wegen eines Sicherheitsproblems zurückgerufen.

Note: ein Produkt zurückrufen = die Kunden auffordern, es zurückzubringen

hochwertig

English: high-quality

von sehr guter Qualität

Example: Hochwertige Kleidung ist teurer, hält aber oft viele Jahre.

Note: Gegenteil: minderwertig

das Sortiment, -e

English: range (of products), assortment

alle Waren, die ein Geschäft zum Verkauf anbietet

Example: Der Drogeriemarkt hat sein Sortiment um vegane Kosmetik erweitert.

das Gütesiegel, -

English: quality seal, quality label

ein Zeichen auf einem Produkt, das eine bestimmte Qualität oder Herkunft garantiert

Example: Auf der Packung sind gleich drei Gütesiegel abgebildet, doch nur eines davon wird unabhängig kontrolliert.

die Fälschung, -en

English: fake, counterfeit, forgery

eine Nachahmung, die wie das Original aussehen soll

Example: Bei extrem günstigen Markentaschen im Internet handelt es sich oft um Fälschungen.

Note: gefälscht (Adj.); auch Dokumente oder Geldscheine können gefälscht sein

der Onlinehandel (Sg.)

English: online retail, e-commerce

das Verkaufen und Kaufen von Waren über das Internet

Example: Durch den Onlinehandel haben viele kleine Buchhandlungen Kundschaft verloren.

Note: auch: der Onlineversand, der E-Commerce

der Einzelhandel (Sg.)

English: retail (trade)

Geschäfte, die Waren direkt an Kundinnen und Kunden verkaufen

Example: Der Einzelhandel in den Innenstädten leidet unter der Konkurrenz aus dem Internet.

Note: Gegenteil: der Großhandel (verkauft an Firmen und Geschäfte)

der Warenkorb, ¨-e

English: shopping basket, shopping cart

die Liste der Produkte, die man in einem Onlineshop kaufen möchte

Example: Ich habe die Schuhe schon in den Warenkorb gelegt, aber noch nicht bezahlt.

die Versandkosten (Pl.)

English: shipping costs, postage

das Geld, das man für das Verschicken einer Bestellung bezahlt

Example: Ab einem Bestellwert von 50 Euro entfallen die Versandkosten.

Note: versandkostenfrei = ohne Versandkosten

die Zustellung, -en

English: delivery

das Bringen von Briefen oder Paketen bis zum Empfänger

Example: Bei der Zustellung war niemand zu Hause, deshalb liegt das Paket jetzt in der Postfiliale.

Note: zustellen (+ Akk.); der Zusteller, die Zustellerin

die Kundenbewertung, -en

English: customer review

die Meinung und Note, die Käufer im Internet über ein Produkt oder einen Händler abgeben

Example: Bevor Lena Hofer ein neues Gerät bestellt, liest sie immer die Kundenbewertungen.

Note: eine Bewertung abgeben / schreiben; gekaufte Bewertungen

der Preisvergleich, -e

English: price comparison

das Vergleichen der Preise desselben Produkts bei verschiedenen Anbietern

Example: Ein Preisvergleich im Internet kann bei Elektrogeräten mehrere Hundert Euro sparen.

Note: das Vergleichsportal = eine Website für Preisvergleiche

der Rabatt, -e

English: discount

ein Nachlass, durch den der Preis niedriger wird

Example: Studierende bekommen in vielen Buchhandlungen zehn Prozent Rabatt.

Note: Rabatt auf etw. (Akk.) bekommen / geben

das Schnäppchen, -

English: bargain

eine Ware, die man besonders günstig bekommt

Example: Die Winterjacke hat Jonas Brandtner zum halben Preis bekommen – ein echtes Schnäppchen.

Note: umgangssprachlich; der Schnäppchenjäger = jemand, der immer nach billigen Angeboten sucht

der Gutschein, -e

English: voucher, gift card

ein Schein, mit dem man Waren oder Leistungen bis zu einem bestimmten Wert bekommt, ohne zu bezahlen

Example: Zum Geburtstag hat sie einen Gutschein für ein Wellness-Wochenende bekommen.

Note: einen Gutschein einlösen

reduziert

English: reduced, marked down

billiger als vorher

Example: Alle Artikel mit rotem Etikett sind um 30 Prozent reduziert.

Note: reduzierte Ware ist oft vom Umtausch ausgeschlossen

der Schlussverkauf, ¨-e

English: (end-of-season) sale

der Verkauf am Ende einer Saison, bei dem die Preise stark gesenkt werden

Example: Im Schlussverkauf im Januar sind die Geschäfte in der Mariahilfer Straße besonders voll.

Note: auch: der Ausverkauf; in Österreich oft: der Abverkauf

die Kundenkarte, -n

English: loyalty card, store card

eine Karte eines Geschäfts, mit der man Punkte sammelt oder Rabatte bekommt

Example: Mit der Kundenkarte sammelt man bei jedem Einkauf Punkte, verrät dem Händler aber auch viel über das eigene Kaufverhalten.

die Reklamation, -en

English: complaint (about faulty goods)

die Beschwerde beim Verkäufer, weil eine Ware einen Fehler hat

Example: Für die Reklamation brauchen Sie den Kassenbon und am besten auch die Originalverpackung.

Note: Achtung: die Reklamation ≠ die Reklame (veraltet für Werbung)

reklamieren (+ Akk.)

English: to make a complaint about, to return (faulty goods)

dem Verkäufer melden, dass eine Ware Mängel hat, und Reparatur, Ersatz oder das Geld zurück verlangen

Example: Katharina Mayr hat die Kaffeemaschine reklamiert, weil sie schon nach zwei Wochen nicht mehr funktionierte.

umtauschen (+ Akk.)

English: to exchange

eine gekaufte Ware zurückgeben und dafür eine andere bekommen

Example: Die Hose war zu klein, deshalb habe ich sie gegen eine größere umgetauscht.

Note: etw. gegen etw. (Akk.) umtauschen; der Umtausch (Nomen)

das Rückgaberecht (Sg.)

English: right of return

das Recht, eine gekaufte Ware innerhalb einer bestimmten Frist zurückzugeben

Example: Viele Modehändler bieten freiwillig ein Rückgaberecht von dreißig Tagen an.

Note: bei Onlinekäufen gilt in der EU das Widerrufsrecht von 14 Tagen

die Garantie, -n

English: guarantee, warranty

das Versprechen des Herstellers, ein kaputtes Produkt eine bestimmte Zeit lang kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen

Example: Auf den Fernseher gibt es noch zwei Jahre Garantie, die Reparatur ist also kostenlos.

Note: Garantie auf etw. (Akk.) geben; die Garantie ist abgelaufen

der Mangel, ¨

English: defect, fault

ein Fehler oder Schaden an einer Ware

Example: Wenn Sie beim Auspacken einen Mangel feststellen, melden Sie ihn bitte innerhalb von zwei Wochen.

Note: mangelhaft (Adj.); auch: das Fehlen von etw. (ein Mangel an Zeit)

erstatten (+ Dat. + Akk.)

English: to refund, to reimburse

jemandem Geld zurückzahlen, das er ausgegeben hat

Example: Weil der Artikel nicht lieferbar war, hat uns der Händler den vollen Kaufpreis erstattet.

Note: die Erstattung (Nomen); Kosten erstattet bekommen

der Kassenbon, -s

English: receipt

der kleine Zettel von der Kasse, auf dem steht, was man gekauft und bezahlt hat

Example: Ohne Kassenbon wollte das Geschäft die kaputte Lampe nicht zurücknehmen.

Note: auch: der Beleg, die Quittung; in Österreich: der Kassabon, der Kassazettel

die Beschwerde, -n

English: complaint

eine Mitteilung, dass man mit etwas unzufrieden ist

Example: Nach zahlreichen Beschwerden über die langen Lieferzeiten hat der Onlineshop mehr Personal eingestellt.

Note: eine Beschwerde einreichen; sich beschweren (über + Akk.)

der Kundenservice (Sg.)

English: customer service

die Abteilung einer Firma, die Kunden bei Fragen und Problemen hilft

Example: Beim Kundenservice hing Herr Aigner fast eine halbe Stunde in der Warteschleife.

Note: auch: der Kundendienst; in der Warteschleife hängen = am Telefon warten müssen

der Verbraucher, -

English: consumer

eine Person, die Waren kauft und benutzt

Example: Seit die Lebensmittelpreise gestiegen sind, greifen viele Verbraucher häufiger zu Eigenmarken.

Note: weiblich: die Verbraucherin, -nen; Synonym: der Konsument, -en

der Konsum (Sg.)

English: consumption

das Kaufen und Verbrauchen von Waren und Dienstleistungen

Example: Rund um Weihnachten erreicht der Konsum in Deutschland jedes Jahr seinen Höhepunkt.

Note: die Konsumgesellschaft; der Konsumverzicht = bewusst weniger kaufen

konsumieren (+ Akk.)

English: to consume

Waren oder Medien kaufen und verbrauchen oder nutzen

Example: Jugendliche konsumieren heute mehr kurze Videos auf dem Handy als klassische Fernsehsendungen.

das Kaufverhalten (Sg.)

English: purchasing behaviour, shopping habits

die Art, wie, wann und was Menschen kaufen

Example: Die Pandemie hat das Kaufverhalten vieler Menschen dauerhaft verändert.

die Kaufentscheidung, -en

English: purchase decision

der Entschluss, ein bestimmtes Produkt zu kaufen oder nicht

Example: Für viele junge Leute sind Empfehlungen aus dem Freundeskreis bei der Kaufentscheidung wichtiger als Werbung.

der Verbraucherschutz (Sg.)

English: consumer protection

Gesetze und Organisationen, die Käufer vor Betrug, gefährlichen Produkten und unfairen Verträgen schützen

Example: Die Verbraucherzentrale fordert einen besseren Verbraucherschutz bei Abos, die man online abschließt.

Note: in Österreich: der Konsumentenschutz; die Verbraucherzentrale (DE) berät bei Problemen

der Influencer, -

English: influencer

eine Person, die in sozialen Netzwerken viele Follower hat und ihre Meinungen und Käufe beeinflusst

Example: Viele Influencer verdienen ihr Geld damit, Produkte in ihren Videos vorzustellen.

Note: weiblich: die Influencerin, -nen

die Schleichwerbung (Sg.)

English: covert advertising, undisclosed advertising

Werbung, die nicht als Werbung gekennzeichnet ist und deshalb wie eine neutrale Meinung wirkt

Example: Eine Influencerin musste eine Strafe zahlen, weil sie Schleichwerbung für eine Modemarke gemacht hatte.

gesponsert

English: sponsored

von einer Firma bezahlt, damit für ihr Produkt geworben wird

Example: Gesponserte Beiträge erkennt man an dem Hinweis „Anzeige“ oder „Werbung“.

Note: sponsern (+ Akk.); der Sponsor, -en

kennzeichnen (+ Akk.)

English: to label, to mark

etwas mit einem Hinweis oder Zeichen deutlich markieren

Example: Influencer müssen bezahlte Kooperationen deutlich als Werbung kennzeichnen.

Note: die Kennzeichnung (Nomen); die Kennzeichnungspflicht

die Produktplatzierung, -en

English: product placement

Werbung, bei der ein Produkt bewusst in einem Film, einer Serie oder einem Video gezeigt wird

Example: In der Serie trinken alle Figuren dieselbe Limonade – eine typische Produktplatzierung.

der Secondhandladen, ¨

English: second-hand shop, thrift store

ein Geschäft, das gebrauchte Kleidung oder Gegenstände verkauft

Example: Im Secondhandladen um die Ecke findet Anna Gruber oft Markenkleidung für wenig Geld.

Note: auch: der Second-Hand-Laden; die Secondhandware

die Kleinanzeige, -n

English: classified ad

eine kurze private Anzeige in der Zeitung oder im Internet, um etwas zu kaufen oder zu verkaufen

Example: Das gebrauchte Kinderfahrrad haben wir über eine Kleinanzeige im Internet verkauft.

Note: eine Kleinanzeige aufgeben

weiterverkaufen (+ Akk.)

English: to resell, to sell on

etwas, das man gekauft hat, später an eine andere Person verkaufen

Example: Tobias Leitner verkauft seine Bücher nach dem Lesen meistens auf dem Flohmarkt weiter.

neuwertig

English: as good as new, like new

gebraucht, aber fast wie neu

Example: Das Handy ist zwei Jahre alt, aber in neuwertigem Zustand.

die Tauschbörse, -n

English: swap meet, exchange platform

ein Treffen oder eine Plattform, wo Leute Dinge tauschen, statt sie zu kaufen

Example: Bei der Kleidertauschbörse im Gemeindezentrum kann jeder bis zu zehn Teile mitbringen und tauschen.