Redemittel Nachricht

Sehr geehrte Frau …,

Anrede, formell: an eine Frau, deren Namen man kennt. Nach dem Komma geht der Text in der nächsten Zeile klein weiter.

Shembull: Sehr geehrte Frau Wieser, vielen Dank für das freundliche Gespräch am Montag.

Shënim: Nach der Anrede steht ein Komma, kein Ausrufezeichen; das erste Wort danach schreibt man klein (außer Nomen und „Sie“). Mit Titel: Sehr geehrte Frau Dr. Mayr,

Sehr geehrter Herr …,

Anrede, formell: an einen Mann, dessen Namen man kennt. „geehrter“ endet hier auf -r.

Shembull: Sehr geehrter Herr Aigner, in meiner Wohnung funktioniert seit Montag die Heizung nicht mehr.

Shënim: Typischer Fehler: „Sehr geehrte Herr …“ – beim Mann heißt es immer „geehrter“.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Anrede, formell: wenn man den Namen der Person nicht kennt, z. B. an eine Firma, eine Sprachschule oder ein Amt.

Shembull: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Frage zur Anmeldung für Ihren Abendkurs.

Shënim: Kennt man den Namen, schreibt man ihn – das wirkt persönlicher und passt besser zur Prüfungsaufgabe.

Liebe Frau … / Lieber Herr …,

Anrede, halbformell und freundlich: für Personen, die man kennt und siezt, z. B. die Kursleiterin, einen Kollegen, die Nachbarin.

Shembull: Liebe Frau Gruber, ich kann am Donnerstag leider nicht zum Kurs kommen.

Shënim: Auch nach „Liebe …“ bleibt man beim „Sie“. Das Du nur, wenn es ausdrücklich angeboten wurde – nie einfach so an Vorgesetzte, Vermieter oder Kursleiter.

Hallo Frau …,

Anrede, locker: unter Kollegen üblich, die man gut kennt. An Vorgesetzte oder Unbekannte lieber „Liebe …“ oder „Sehr geehrte …“.

Shembull: Hallo Frau Mayr, ich habe eine kurze Frage zu unserem Termin morgen.

Shënim: Nie nur „Hallo,“ ohne Namen und nie „Hi“ – das ist für eine Nachricht an Vorgesetzte oder Vermieter zu informell.

Guten Tag Frau …,

Anrede, neutral-höflich: weniger steif als „Sehr geehrte …“, in E-Mails immer häufiger, besonders in der Schweiz.

Shembull: Guten Tag Frau Hofer, anbei schicke ich Ihnen das ausgefüllte Formular.

Ich schreibe Ihnen, weil …

Anlass nennen: gleich am Anfang sagen, warum man schreibt. Im weil-Satz steht das Verb am Ende.

Shembull: Ich schreibe Ihnen, weil ich in der nächsten Woche leider nicht am Kurs teilnehmen kann.

Vielen Dank für Ihre Nachricht vom …

Anlass nennen, wenn man antwortet: sich für eine Nachricht bedanken. Nach „vom“ folgt das Datum (vom 12. März).

Shembull: Vielen Dank für Ihre Nachricht vom 12. März und die ausführlichen Informationen zum Seminar.

Shënim: In der Sie-Form schreibt man „Sie, Ihnen, Ihr“ immer groß – klein geschrieben bedeutet „ihr“ etwas anderes.

Ich wende mich mit folgendem Anliegen an Sie: …

Anlass nennen, formell: ein Anliegen (= eine Bitte, ein Problem) ankündigen. Nach dem Doppelpunkt folgt ein Hauptsatz.

Shembull: Ich wende mich mit folgendem Anliegen an Sie: Ich würde im August gern zwei Wochen Urlaub nehmen.

Wie telefonisch besprochen, …

Anlass nennen: an ein Telefonat anknüpfen. Danach steht sofort das Verb (Position 2).

Shembull: Wie telefonisch besprochen, schicke ich Ihnen die Unterlagen bis Freitag.

Shënim: auch: Wie besprochen, … / Wie vereinbart, …

Ich möchte Sie darüber informieren, dass …

Anlass nennen: sachlich über etwas informieren; „darüber“ weist auf den dass-Satz hin, dort steht das Verb am Ende.

Shembull: Ich möchte Sie darüber informieren, dass sich meine Adresse ab dem 1. Juni ändert.

Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass …

Anlass nennen: eine unangenehme Nachricht ankündigen; mitteilen = offiziell sagen. Im dass-Satz steht das Verb am Ende.

Shembull: Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass ich die Wohnung zum 31. Oktober kündigen werde.

Ich möchte Sie bitten, … zu …

höflich um etwas bitten. Der Infinitiv mit „zu“ steht am Ende.

Shembull: Ich möchte Sie bitten, mir die Unterlagen für das Seminar bis Mittwoch zu schicken.

Shënim: mit Nomen: jdn. um etwas bitten – Ich bitte Sie um einen kurzen Rückruf.

Könnten Sie bitte …?

höfliche Bitte mit Konjunktiv II; der Infinitiv steht am Ende.

Shembull: Könnten Sie bitte den Heizkörper in meinem Schlafzimmer überprüfen lassen?

Shënim: „Können Sie …?“ klingt direkter; an Vorgesetzte oder Vermieter passt „Könnten Sie …?“ besser.

Wäre es möglich, … zu …?

vorsichtig fragen, ob etwas erlaubt oder machbar ist; Konjunktiv II. Der Infinitiv mit „zu“ steht am Ende.

Shembull: Wäre es möglich, den Abgabetermin für den Bericht um eine Woche zu verschieben?

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn …

sehr höflich bitten. Im wenn-Satz steht das Verb am Ende, oft „könnten“.

Shembull: Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir bis Ende der Woche Bescheid geben könnten.

Es würde mir sehr helfen, wenn …

eine Bitte mit der eigenen Situation begründen. Im wenn-Satz steht das Verb am Ende.

Shembull: Es würde mir sehr helfen, wenn ich in dieser Woche schon um 15 Uhr gehen dürfte.

Ich hätte eine Bitte: …

eine Bitte freundlich ankündigen. Nach dem Doppelpunkt folgt die Bitte als Frage oder Aussage.

Shembull: Ich hätte eine Bitte: Könnten Sie meine Schicht am Samstag übernehmen?

Bitte entschuldigen Sie, dass …

sich entschuldigen, Imperativ in der Sie-Form. Im dass-Satz steht das Verb am Ende.

Shembull: Bitte entschuldigen Sie, dass ich mich erst heute bei Ihnen melde.

Shënim: auch mit Nomen: Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.

Es tut mir sehr leid, dass …

Bedauern ausdrücken und sich entschuldigen. Im dass-Satz steht das Verb am Ende.

Shembull: Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen den Bericht nicht rechtzeitig geschickt habe.

Shënim: „leidtun“ steht mit Dativ: Es tut mir / Ihnen / uns leid – nicht „Es tut mich leid“.

Ich bedauere sehr, dass …

Bedauern ausdrücken, förmlicher als „Es tut mir leid“. Im dass-Satz steht das Verb am Ende.

Shembull: Ich bedauere sehr, dass ich an Ihrer Abschiedsfeier nicht teilnehmen kann.

Leider konnte ich … nicht …, weil …

erklären, warum etwas nicht geklappt hat. „konnte“ steht an Position 2, der Infinitiv am Ende; im weil-Satz steht das Verb am Ende.

Shembull: Leider konnte ich den Termin nicht einhalten, weil mein Sohn plötzlich krank geworden ist.

Shënim: einen Termin / eine Frist einhalten = etwas rechtzeitig schaffen

Ich bitte Sie um Verständnis dafür, dass …

den anderen bitten, die eigene Lage zu akzeptieren – typisch, wenn man etwas nicht schafft. Im dass-Satz steht das Verb am Ende.

Shembull: Ich bitte Sie um Verständnis dafür, dass ich das Projekt erst Anfang nächster Woche abschließen kann.

Shënim: kürzer, z. B. am Schluss: Ich bitte um Ihr Verständnis.

Es wird nicht wieder vorkommen.

nach einer Entschuldigung versprechen, dass sich der Fehler nicht wiederholt.

Shembull: Ich habe die Frist leider übersehen, aber ich versichere Ihnen: Es wird nicht wieder vorkommen.

Mein Vorschlag wäre, …

einen Vorschlag höflich machen; danach „zu“ + Infinitiv (am Ende) oder ein dass-Satz.

Shembull: Mein Vorschlag wäre, die Aufgaben im Team neu zu verteilen, bis Frau Mayr wieder da ist.

Wie wäre es, wenn …?

einen Vorschlag als Frage formulieren – wirkt offen und freundlich. Im wenn-Satz steht das Verb am Ende.

Shembull: Wie wäre es, wenn wir die Besprechung auf Donnerstagnachmittag verlegen?

Was halten Sie davon, wenn …?

einen Vorschlag machen und gleich nach der Meinung des anderen fragen. Im wenn-Satz steht das Verb am Ende.

Shembull: Was halten Sie davon, wenn ich die Protokolle ab jetzt nur noch digital verschicke?

Shënim: halten von + Dat.: Was halten Sie von dieser Idee?

Ich kann Ihnen anbieten, … zu …

selbst eine Lösung anbieten. Der Infinitiv mit „zu“ steht am Ende.

Shembull: Ich kann Ihnen anbieten, die fehlenden Stunden in der nächsten Woche nachzuholen.

Konkret könnte das so aussehen: …

einen Vorschlag genauer beschreiben; nach dem Doppelpunkt folgen die einzelnen Schritte.

Shembull: Konkret könnte das so aussehen: Ich bearbeite vormittags die Kundenanfragen und nachmittags die Rechnungen.

…, falls Ihnen das recht ist.

einen Vorschlag abschwächen und dem anderen die Entscheidung lassen; jdm. recht sein = für jdn. in Ordnung sein.

Shembull: Ich würde die Unterlagen morgen früh persönlich vorbeibringen, falls Ihnen das recht ist.

Ich habe volles Verständnis dafür, dass …

Verständnis für die Lage des anderen zeigen. Im dass-Satz steht das Verb am Ende.

Shembull: Ich habe volles Verständnis dafür, dass die Firma im Moment sparen muss.

Ich kann gut nachvollziehen, dass …

zeigen, dass man die Gründe des anderen versteht; nachvollziehen = verstehen, warum etwas so ist.

Shembull: Ich kann gut nachvollziehen, dass Sie in der Urlaubszeit auf niemanden im Team verzichten können.

Mir ist bewusst, dass …

zeigen, dass man die Situation des anderen kennt und ernst nimmt. Im dass-Satz steht das Verb am Ende.

Shembull: Mir ist bewusst, dass gerade viele Kolleginnen und Kollegen im Urlaub sind.

Ich kann mir vorstellen, dass …

sich in die Lage des anderen versetzen. Im dass-Satz steht das Verb am Ende.

Shembull: Ich kann mir vorstellen, dass die Umstellung auf das neue System für alle anstrengend ist.

Selbstverständlich respektiere ich Ihre Entscheidung.

eine Entscheidung akzeptieren, auch wenn man sich etwas anderes gewünscht hat.

Shembull: Selbstverständlich respektiere ich Ihre Entscheidung, auch wenn ich mir eine andere Lösung gewünscht hätte.

In Ihrer Lage hätte ich … genauso …

Verständnis zeigen, indem man sich in die Lage des anderen versetzt; Konjunktiv II der Vergangenheit (hätte … entschieden).

Shembull: Die Sicherheit der Gäste geht vor – in Ihrer Lage hätte ich genauso entschieden.

Hätten Sie am … Zeit für ein kurzes Gespräch?

höflich um einen Termin bitten; Konjunktiv II.

Shembull: Hätten Sie am Donnerstag Zeit für ein kurzes Gespräch über meine neuen Aufgaben?

Würde Ihnen … passen?

einen Termin vorschlagen und fragen, ob er dem anderen recht ist; passen + Dat.

Shembull: Würde Ihnen Dienstag um 14 Uhr passen, oder ist Ihnen ein Termin am Vormittag lieber?

Könnten wir den Termin auf … verschieben?

einen Termin auf einen anderen Zeitpunkt legen; verschieben auf + Akk.

Shembull: Mir ist leider etwas dazwischengekommen – könnten wir den Termin auf nächste Woche verschieben?

Shënim: verschieben, verschob, hat verschoben

Leider muss ich den Termin am … absagen.

mitteilen, dass man zu einem Termin nicht kommen kann; danach den Grund nennen.

Shembull: Leider muss ich den Termin am Montag absagen, da ich an einer Schulung teilnehme.

… bis spätestens …

eine Frist nennen oder zusagen: nicht später als dieser Zeitpunkt.

Shembull: Die überarbeitete Präsentation schicke ich Ihnen bis spätestens Freitagmittag.

Im Anhang finden Sie …

auf eine Datei hinweisen, die man mitschickt. Das Verb steht an Position 2.

Shembull: Im Anhang finden Sie meinen Stundenplan für das kommende Semester.

Shënim: auch: anbei = mit dieser Nachricht zusammen (Anbei schicke ich Ihnen …)

Ich würde gern wissen, ob …

höflich nach einer Information fragen; indirekte Frage, das Verb steht am Ende.

Shembull: Ich würde gern wissen, ob der Kurs auch in den Sommerferien stattfindet.

Shënim: mit Fragewort: Ich würde gern wissen, wann / wie lange / wo …

Teilen Sie mir bitte mit, ob …

sachlich um eine Information bitten; Imperativ in der Sie-Form, „mitteilen“ ist trennbar. Im ob-Satz steht das Verb am Ende.

Shembull: Teilen Sie mir bitte mit, ob ich zur Prüfung einen Ausweis mitbringen muss.

Gibt es die Möglichkeit, … zu …?

fragen, ob etwas möglich ist. Der Infinitiv mit „zu“ steht am Ende.

Shembull: Gibt es die Möglichkeit, den verpassten Kurstag später nachzuholen?

Bis wann brauchen Sie …?

nach einer Frist fragen, um die eigene Arbeit zu planen.

Shembull: Bis wann brauchen Sie die Zahlen für den Quartalsbericht?

Darf ich noch einmal nachfragen: …?

höflich etwas Unklares klären; nach dem Doppelpunkt folgt die Frage.

Shembull: Darf ich noch einmal nachfragen: Findet die Besprechung im Raum 204 oder online statt?

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Schluss: sich für das Verständnis des anderen bedanken – passt nach einer Entschuldigung oder einer Bitte.

Shembull: Ich weiß, dass meine Anfrage sehr kurzfristig kommt – vielen Dank für Ihr Verständnis.

Vielen Dank im Voraus für …

Schluss: sich schon vorher für Hilfe bedanken, die man erwartet; für + Akk.

Shembull: Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung bei der Suche nach einem Praktikumsplatz.

Ich melde mich bei Ihnen, sobald …

Schluss: versprechen, sich wieder zu melden. Im sobald-Satz steht das Verb am Ende.

Shembull: Ich melde mich bei Ihnen, sobald ich Näheres über meinen Starttermin weiß.

Shënim: sich melden bei + Dat. = Kontakt aufnehmen (anrufen oder schreiben)

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.

Schluss: anbieten, weitere Fragen zu beantworten; die Rückfrage = eine zusätzliche Frage zu einer Sache.

Shembull: Die möglichen Termine habe ich in der Tabelle markiert – für Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Schluss: um eine Antwort bitten, ohne Druck zu machen; die Rückmeldung = Antwort.

Shembull: Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Shënim: sich freuen auf + Akk. = etwas kommt noch; sich freuen über + Akk. = etwas ist schon passiert

Mit freundlichen Grüßen

Gruß, formell: passt zu „Sehr geehrte …“ und immer, wenn man unsicher ist. Danach kein Komma; der Name steht in der nächsten Zeile.

Shembull: Unter ihre Nachricht an die Hausverwaltung schreibt Lena Hofer „Mit freundlichen Grüßen“ und ihren vollen Namen.

Shënim: Nicht abkürzen – „MfG“ wirkt unhöflich.

Viele Grüße

Gruß, halbformell: passt zu „Liebe Frau …“ oder „Hallo …“, z. B. an eine Kursleiterin oder einen Kollegen. Danach kein Komma.

Shembull: Ihrem Kursleiter, den sie schon lange kennt, schreibt Anna Gruber am Ende „Viele Grüße“.

Shënim: „Liebe Grüße“ oder „LG“ nur an Personen, die man duzt – nie an Vorgesetzte oder Vermieter.