Redemittel formelle Nachricht

Sehr geehrte Frau …,

English: Dear Ms …,

Formelle Anrede an eine Frau, deren Namen man kennt. Nach dem Komma schreibt man klein weiter.

Example: Sehr geehrte Frau Wieser, ich muss leider meinen Termin am Donnerstag absagen.

Note: Typischer Fehler: „Sehr geehrte Herr …“ – bei einem Mann heißt es „geehrter“. Mit Titel: Sehr geehrte Frau Dr. Mayr,

Sehr geehrter Herr …,

English: Dear Mr …,

Formelle Anrede an einen Mann, dessen Namen man kennt. „geehrter“ endet hier auf -r.

Example: Sehr geehrter Herr Aigner, ich habe Ihre Anzeige für das Zimmer in Graz gelesen.

Note: Nach der Anrede steht ein Komma, kein Ausrufezeichen. Nach „Herr“ folgt nur der Nachname: Herr Aigner.

Sehr geehrte Damen und Herren,

English: Dear Sir or Madam,

Formelle Anrede, wenn man den Namen nicht kennt, zum Beispiel bei einer Firma oder einem Amt.

Example: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Frage zur Anmeldung für Ihren Abendkurs.

Note: Kennt man den Namen der Person, schreibt man ihn – das wirkt persönlicher.

Liebe Frau … / Lieber Herr …,

English: Dear Ms … / Dear Mr …, (friendly)

Freundliche Anrede für Personen, die man kennt und siezt, zum Beispiel die Kursleiterin oder den Nachbarn.

Example: Liebe Frau Gruber, ich kann am Dienstag leider nicht zum Kurs kommen.

Note: Auch nach „Liebe …“ bleibt es beim „Sie“. Das Du gilt erst, wenn man es angeboten bekommen hat.

Guten Tag Frau …,

English: Hello Ms …,

Neutral-höfliche Anrede, weniger steif als „Sehr geehrte …“. In E-Mails ist sie sehr häufig.

Example: Guten Tag Frau Hofer, ich habe Ihre Nachricht bekommen und melde mich gleich zurück.

Note: Nicht „Hallo Frau Hofer“ – das ist für Vorgesetzte, Vermieter oder Kursleiter zu locker. In der Schweiz ist „Guten Tag“ sehr üblich.

Ich schreibe Ihnen, weil …

English: I'm writing to you because …

Man nennt am Anfang, warum man schreibt. Nach „weil“ steht das Verb am Ende.

Example: Ich schreibe Ihnen, weil ich am Freitag nicht zum Deutschkurs kommen kann.

Note: „Ihnen“ schreibt man in Briefen und E-Mails groß. Für Freunde: „Ich schreibe dir, weil …“ – klein und mit „dir“.

Es geht um …

English: It's about …

Man nennt kurz das Thema der Nachricht. Nach „um“ steht der Akkusativ.

Example: Es geht um meinen Termin am Montag um zehn Uhr.

Note: Typischer Fehler: „Es geht über …“ – richtig: „Es geht um …“. Mit Nebensatz: „Es geht darum, dass …“.

Vielen Dank für Ihre E-Mail vom …

English: Thank you for your email of …

Man antwortet auf eine Nachricht. Nach „vom“ steht das Datum: vom 12. März.

Example: Vielen Dank für Ihre E-Mail vom 12. März. Ich habe mich über die schnelle Antwort gefreut.

Note: „vom“ ist „von dem“, also Dativ. Kürzer geht es auch: „Vielen Dank für Ihre Nachricht.“

Ich möchte Ihnen mitteilen, dass …

English: I would like to inform you that …

Man gibt eine Information, oft eine unangenehme. Nach „dass“ steht das Verb am Ende.

Example: Ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich am Montag leider nicht zur Arbeit kommen kann.

Note: mitteilen: teilt mit, teilte mit, hat mitgeteilt. Offizieller als „sagen“; nach „mitteilen“ steht der Dativ (Ihnen).

Ich habe eine Frage zu …

English: I have a question about …

Man leitet eine Frage ein. Nach „zu“ steht der Dativ.

Example: Ich habe eine Frage zu meiner Rechnung vom Oktober.

Note: Nicht „Frage über“: Man sagt „eine Frage zu“ + Dativ (zum Kurs, zur Anmeldung, zu meinem Termin).

Es tut mir leid, dass …

English: I'm sorry that …

Man entschuldigt sich. Nach „dass“ steht das Verb am Ende.

Example: Es tut mir leid, dass ich Ihnen erst heute antworte.

Note: „leid“ schreibt man in dieser Wendung klein. Etwas förmlicher: „Bitte entschuldigen Sie, dass …“.

Bitte entschuldigen Sie, dass …

English: Please excuse the fact that …

Höfliche Entschuldigung in der Sie-Form. Nach „dass“ steht das Verb am Ende.

Example: Bitte entschuldigen Sie, dass ich mich erst heute bei Ihnen melde.

Note: Sie-Form: „entschuldigen Sie“ (Verb vor „Sie“). „Entschuldige“ ist die du-Form und passt nicht zu einer formellen Nachricht.

Ich möchte mich für … entschuldigen.

English: I would like to apologise for …

Man entschuldigt sich für etwas. „sich entschuldigen für“ + Akkusativ.

Example: Ich möchte mich für die Verspätung am Montag entschuldigen.

Note: Typischer Fehler: „sich entschuldigen um …“ – richtig: für. Bei einer Person: sich bei Ihnen entschuldigen.

Leider habe ich … vergessen.

English: Unfortunately, I forgot …

Man gibt einen Fehler zu. „Leider“ steht auf Position 1, danach kommt das Verb.

Example: Leider habe ich vergessen, Ihnen die Unterlagen rechtzeitig zu schicken.

Note: „leider“ zeigt Bedauern und macht die Nachricht höflicher. „vergessen“ bildet das Perfekt mit „haben“.

Ich hoffe, das ist kein Problem für Sie.

English: I hope that's not a problem for you.

Man zeigt, dass man an den anderen denkt. Nach dem Komma steht ein Hauptsatz.

Example: Ich muss den Termin verschieben und hoffe, das ist kein Problem für Sie.

Note: Mit „dass“ steht das Verb am Ende: Ich hoffe, dass das kein Problem für Sie ist. Ohne „dass“ bleibt das Verb an Position 2.

Ich bin leider krank und kann deshalb nicht …

English: I'm unfortunately ill and therefore can't …

Man nennt die Krankheit als Grund. Das zweite Verb steht am Ende: nicht … kommen.

Example: Ich bin leider krank und kann deshalb am Freitag nicht zum Kurs kommen.

Note: „deshalb“ steht hier nach dem Verb, es kann auch am Anfang stehen: Deshalb kann ich … Bei längerer Krankheit braucht man oft eine Krankmeldung vom Arzt.

Mein Zug hatte … Minuten Verspätung.

English: My train was … minutes late.

Man nennt eine Verspätung als Grund. „hatte“ ist das Präteritum von „haben“.

Example: Mein Zug hatte fast eine Stunde Verspätung, deshalb bin ich erst um zehn Uhr im Büro angekommen.

Note: „Verspätung“ ist feminin: eine Verspätung. In der Schweiz sagt man oft auch: Der Zug ist verspätet.

Leider ist mir etwas dazwischengekommen.

English: Unfortunately something has come up.

Man hatte plötzlich etwas Wichtiges vor, deshalb passt der Termin nicht. Das Perfekt bildet man mit „sein“.

Example: Leider ist mir etwas dazwischengekommen, deshalb kann ich am Mittwoch nicht kommen.

Note: dazwischenkommen: kommt dazwischen, ist dazwischengekommen. Gut, wenn man den Grund nicht genau nennen möchte. „mir“ ist Dativ.

Aus gesundheitlichen Gründen …

English: For health reasons …

Man nennt einen Grund kurz und formell. „aus … Gründen“ steht mit Dativ Plural, danach folgt das Verb.

Example: Aus gesundheitlichen Gründen kann ich nächste Woche nicht am Kurs teilnehmen.

Note: Wenn man nicht mehr sagen möchte: „Aus persönlichen Gründen …“ oder „Aus beruflichen Gründen …“.

Ich musste kurzfristig …

English: I had to … at short notice.

Man erklärt, dass man plötzlich etwas tun musste. „musste“ ist Präteritum, das zweite Verb steht am Ende.

Example: Ich musste kurzfristig zum Arzt gehen und schaffe es deshalb nicht rechtzeitig.

Note: „kurzfristig“ heißt: mit wenig Zeit vorher. Danach kann man mit „deshalb“ oder „daher“ die Folge nennen.

Könnten Sie bitte …?

English: Could you please …?

Höfliche Bitte mit Konjunktiv II. Das zweite Verb steht als Infinitiv am Ende.

Example: Könnten Sie mir bitte die Unterlagen noch einmal per E-Mail schicken?

Note: Konjunktiv II („könnten“) ist höflicher als „Können Sie …?“. „bitte“ steht meist nach „Sie“ oder „mir“.

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie …

English: I would be grateful if you could …

Sehr höfliche Bitte. Nach „wenn“ steht das Verb am Ende.

Example: Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir den neuen Termin bis Freitag bestätigen könnten.

Note: Konjunktiv II von „sein“: wäre. „Ihnen“ und „Sie“ schreibt man in formellen Nachrichten groß.

Wäre es möglich, … zu …?

English: Would it be possible to …?

Höfliche Frage nach einer Möglichkeit. Der Infinitiv mit „zu“ steht am Ende.

Example: Wäre es möglich, mir die Unterlagen per Post zuzuschicken?

Note: Bei trennbaren Verben steht „zu“ in der Mitte: zuzuschicken, abzuholen. Ebenfalls höflich: „Wäre es möglich, dass Sie …?“.

Ich möchte Sie bitten, … zu …

English: I would like to ask you to …

Formelle Bitte. „Sie“ ist Akkusativ, danach steht der Infinitiv mit „zu“ am Ende.

Example: Ich möchte Sie bitten, mir einen neuen Termin vorzuschlagen.

Note: Alternative mit „um“: Ich bitte Sie um einen neuen Termin (bitten um + Akkusativ). „bitten“ bildet das Perfekt mit „haben“: hat gebeten.

Bitte schicken Sie mir …

English: Please send me …

Direkte, aber höfliche Bitte. Imperativ in der Sie-Form: Das Verb steht vor „Sie“.

Example: Bitte schicken Sie mir das Formular noch einmal per E-Mail.

Note: Falsch: „Bitte Sie schicken mir …“. Noch weicher: „Könnten Sie mir … schicken?“. „bitte“ darf auch nach „Sie“ stehen.

Ich würde gern wissen, ob …

English: I would like to know whether …

Höfliche Frage nach einer Information. Nach „ob“ steht das Verb am Ende.

Example: Ich würde gern wissen, ob der Kurs im Herbst wieder angeboten wird.

Note: „ob“ braucht man bei Ja/Nein-Fragen. Bei einer W-Frage steht das Fragewort: Ich würde gern wissen, wann der Kurs beginnt.

Leider kann ich den Termin am … nicht wahrnehmen.

English: Unfortunately I can't make the appointment on …

Höfliche Absage. „wahrnehmen“ ist trennbar, mit Modalverb steht es am Ende.

Example: Leider kann ich den Termin am Dienstag um 15 Uhr nicht wahrnehmen.

Note: „einen Termin wahrnehmen“ heißt: zum Termin hingehen; das sagt man bei Ämtern und Arztpraxen. Neutraler: „Ich kann am Dienstag nicht kommen.“

Ich muss den Termin leider absagen.

English: I'm afraid I have to cancel the appointment.

Man sagt einen Termin ab. „absagen“ ist trennbar; mit „muss“ steht es am Ende.

Example: Ich muss den Termin am Montag leider absagen, weil ich eine Prüfung habe.

Note: absagen: sagt ab, sagte ab, hat abgesagt. Das Gegenteil ist „zusagen“.

Ich kann leider nicht an … teilnehmen.

English: Unfortunately I can't take part in …

Absage für einen Kurs, eine Sitzung oder einen Ausflug. „teilnehmen an“ + Dativ.

Example: Ich kann leider nicht an der Besprechung am Mittwoch teilnehmen.

Note: an + Dativ: an der Besprechung, am (an dem) Kurs. Im Präsens ohne Modalverb wird das Verb getrennt: Ich nehme … teil.

Könnten wir den Termin verschieben?

English: Could we postpone the appointment?

Höfliche Bitte um einen neuen Termin. „verschieben“ steht als Infinitiv am Ende.

Example: Ich habe am Montag einen Arzttermin. Könnten wir den Termin verschieben?

Note: In Aufgabe 3 (ca. 40 Wörter) genügen Grund, Bitte und Gruß. Nach dem Grund am besten gleich einen neuen Tag nennen.

Passt es Ihnen auch am …?

English: Would … also suit you?

Man schlägt einen anderen Tag vor und fragt, ob er passt. „passen“ + Dativ (Ihnen).

Example: Passt es Ihnen auch am Donnerstag um zehn Uhr?

Note: „passen“ hat den Dativ: Der Termin passt mir / Ihnen. Falsch: „Der Termin passt Sie.“

Ich könnte stattdessen am … kommen.

English: Instead, I could come on …

Man macht einen Gegenvorschlag für den Termin. „stattdessen“ steht mitten im Satz.

Example: Am Montag geht es leider nicht. Ich könnte stattdessen am Dienstag nach 16 Uhr kommen.

Note: „könnte“ (Konjunktiv II) klingt höflicher als „kann“. „stattdessen“ bedeutet: an dessen Stelle.

Wäre … für Sie in Ordnung?

English: Would … be all right for you?

Man fragt, ob ein Vorschlag für den anderen passt. „wäre“ ist Konjunktiv II von „sein“.

Example: Wäre der nächste Mittwoch um neun Uhr für Sie in Ordnung?

Note: Klingt höflich und offen. Ähnlich: „Würde Ihnen … passen?“ oder „Ist … für Sie möglich?“.

Ich würde den Termin gern auf … verschieben.

English: I would like to move the appointment to …

Man sagt genau, wann der neue Termin sein soll. „verschieben auf“ + Akkusativ.

Example: Ich würde den Termin gern auf nächsten Montag verschieben.

Note: verschieben auf + Akkusativ (auf den 5. Mai). „vorziehen“ heißt: auf einen früheren Tag legen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

English: Thank you for your understanding.

Schlusssatz nach einer Absage oder einer Bitte. Nach „für“ steht der Akkusativ.

Example: Ich muss den Kurs leider absagen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Note: „Ihr“ schreibt man groß. „Verständnis“ hat keinen Plural. Kurz und höflich: reicht als letzter Satz in Aufgabe 3.

Vielen Dank im Voraus.

English: Thank you in advance.

Man bedankt sich, bevor der andere geantwortet hat. Das passt nach einer Bitte.

Example: Bitte schicken Sie mir den neuen Termin per E-Mail. Vielen Dank im Voraus.

Note: Schreibung: „im Voraus“ mit einem r. Typischer Fehler: „im Vorraus“.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

English: I look forward to your reply.

Schlusssatz: Man wünscht sich eine baldige Antwort. „sich freuen auf“ + Akkusativ.

Example: Ich hoffe auf eine schnelle Lösung. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Note: Typischer Fehler: „Ich freue mich für Ihre Antwort“ – richtig: auf. Du-Form: „Ich freue mich auf deine Antwort.“

Bitte geben Sie mir kurz Bescheid.

English: Please let me know briefly.

Man bittet um eine kurze Antwort. „Bescheid geben“ heißt: informieren.

Example: Bitte geben Sie mir kurz Bescheid, ob der neue Termin für Sie passt.

Note: Umgangssprachlicher: „Bescheid sagen“. Nach „ob“ steht das Verb am Ende: … passt.

Mit freundlichen Grüßen

English: Kind regards,

Der Standardgruß am Ende einer formellen Nachricht. Danach steht der Name in der nächsten Zeile.

Example: Am Schluss schreibt man: Mit freundlichen Grüßen und darunter den Namen, zum Beispiel Beat Zbinden.

Note: Nach dem Gruß steht kein Punkt und kein Komma. Die Aufgabe verlangt ausdrücklich Anrede und Gruß am Schluss.

Freundliche Grüße

English: Best regards,

Kürzere und modernere Form von „Mit freundlichen Grüßen“, in E-Mails sehr üblich.

Example: Am Schluss der E-Mail stehen zum Beispiel Freundliche Grüße und darunter der Name.

Note: In der Schweiz schreibt man „Freundliche Grüsse“ ohne ß. Halbformell, mit Bekannten: „Viele Grüße“ oder „Herzliche Grüße“.